Posts tagged service blueprint

Sopir yang berpenampilan rapi dan menarik keluar dari pintu taksi berwarna orange. Seketika ia keluar, membukakan pintu, dan membantu mengangkat barang ke bagasi belakang. Beberapa …

We can only improve what we can measure, adalah idiom yang sangat populer untuk menegaskan pentingnya suatu proses pengukuran dalam pengelolaan perusahaan. Kepuasan pelanggan sebagai …

Diantara Anda pastilah ada yang pernah membangun atau merenovasi rumahnya. Bagaimanakah Anda melakukan proses itu? Ya, tentu saja mulai dari ide, kemudian merancang rumah seperti …